Podemos conceituar equipe como:
“Um pequeno número de pessoas com conhecimentos
complementares compromissadas com propósito, metas de performance e abordagens
comuns, e pelos quais, elas se mantêm mutuamente responsáveis”.
O conceito acima é de Jon R. Katzenbach e Douglas K. Smith,
pesquisadores e estudiosos do tema. Vamos adentrar mais nos significados dos
elementos-chave do conceito, explicitado pelos autores:
Pequeno Número de Pessoas: uma equipe não deve ter mais de
25 pessoas, sendo que o número ideal está entre 7 e 9 pessoas.
Conhecimentos Complementares: uma equipe envolve um mix de
conhecimentos e habilidades equilibrados e complementares com base nas
necessidades do processo de trabalho envolvido e no desafio dado pelos
objetivos definidos. Estes conhecimentos e habilidades são de natureza técnica,
de métodos e processos de gestão (planejamento, solução de problemas, tomada de
decisão, acompanhamento e controle) e de processos de gestão de pessoas
(habilidades de comunicação, relacionamentos, lidar com diferenças
interpessoais).
Compromissadas com Propósito e Metas de Desempenho Comum:
uma equipe tem membros que compartilham de um propósito comum, que nas empresas
se mostram através da declaração dos Valores, Visão e Missão Organizacional e
que sempre está relacionada ao futuro desejado a longo prazo para o
empreendimento; determinantes do tom e do nível de aspiração dos indivíduos que
compõem a equipe. Por outro lado, as metas de performance comum se mostram
através da definição de objetivos e resultados esperados, para o período
próximo - curto e médio prazo - determinantes do vetor agregador das energias e
do ritmo e velocidade das realizações pretendidas pela equipe. Finalmente, o
grau encontrado nas equipes de compromisso e comprometimento que envolve o
respeito aos motivos pessoais presentes, a dinâmica dos processos de
relacionamento entre os membros participantes, a fluidez das comunicações entre
os seus componentes, ao tratamento dos conflitos e diferenças pessoais tão
naturais nos seres humanos, ao grau de compartilhamento do trabalho na
superação dos desafios e a determinação e foco na conquista dos resultados
esperados. O grau de integração entre os propósitos e metas e as ações que os
realizam é uma necessidade fundamental para o nível de desempenho da equipe e
por extensão do próprio líder.
Abordagem Comum: uma equipe necessita uma forma de trabalho
que seja comum, para a obtenção dos propósitos definidos. Isto implica na clara
definição dos papéis de seus membros, na correta e justa divisão do trabalho,
na boa administração dos resultados e da competitividade. A abordagem comum
também estabelece o nível de energização da equipe, os processos de ajuda e
apoio mútuo entre os seus membros e clareza dos valores presentes nas relações,
tais como honestidade, justiça e confiança.
Responsabilidade Mútua: Para a equipe significa a
concretização do compromisso. Evidencia a base de confiança existente e
determina o compartilhamento das consequências dos resultados obtidos. Este
fenômeno se aprende na prática, vivenciando situações reais juntos
independentemente dos resultados obtidos (sucesso ou fracasso).
Equipes não são meros agrupamentos de pessoas num
determinado ambiente (por exemplo, o profissional) que possibilita eles estarem
juntas. É muito mais do que isso. Minha experiência e crença pessoal são de que
as equipes são formadas, estruturadas e desenvolvidas por líderes, e eles,
dependendo de suas competências e capacidades, influenciarão fortemente o
caráter que a equipe assumirá na sua trajetória. Da mesma forma que sofrerá
grande influência de cada um dos seus componentes e do contexto onde estará atuando
(cultura organizacional).
No próximo post vamos continuar falando do tema Trabalho em
Equipe.
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