TRABALHANDO AS EXPECTATIVAS – parte 1

Não há dúvidas quanto à influência das expectativas na adoção dos comportamentos que praticamos diariamente. A rigor, podemos dizer que formulamos expectativas sobre todos os acontecimentos futuros em nossa vida, estejam eles muito próximos ao presente ou mais distantes no tempo. Parece óbvio, mas é bom explicitar: ninguém formula expectativa para o passado! 

Vejamos alguns exemplos:

1. Vou ter uma reunião com meu Gerente daqui a uma hora, sobre o meu desempenho na apresentação do Projeto que aconteceu ontem. Imediatamente ao saber do compromisso, minha mente começa a funcionar no sentido de dar contornos aos prováveis comportamentos que eu gostaria (desejo) que ele ‘gerente’ adotasse e, ao mesmo tempo, dos comportamentos que eu também assumirei. Mas, o mais importante de tudo: minha expectativa é de que ele me elogie, diga que gostou muito e que está muito contente com o meu desempenho.

2. Fiz uma pausa para reflexão sobre minha carreira na empresa onde trabalho atualmente. Meus pensamentos traçam prováveis caminhos que me levam a uma situação futura no tempo para daqui a cinco anos. Lá no futuro, imagens de minha atuação mostram minha nova posição, uma imagem geral do local físico, as prováveis pessoas que estarão presentes e seus comportamentos, a maneira como eu próprio me comporto, etc. Neste contexto, o que imagino para mim é uma situação onde eu tenha  alcançado a posição almejada, seja muito bem visto pela minha equipe, muito bem avaliado pelo meu superior. 

Em ambas as situações, é como se eu montasse um filme em minha mente, onde o protagonista principal seja eu mesmo, e na grande maioria das vezes a história tem um final feliz.  Dificilmente pessoas normais formulam expectativas negativas. Ninguém acorda de manhã imaginando (elaborando expectativa) de que vai ‘bater o carro’, brigar com o chefe ou sofrer um infarto. 

Até agora duas constatações:

• As expectativas sempre são formuladas para o futuro; 
• Sempre formulamos expectativas positivas para nós.

As expectativas são construídas em nossas mentes, são processos normais e verdadeiros, fazem parte de nosso funcionamento como seres humanos. Não dá para deixar de tê-las. Mas é preciso apreender a trabalhá-las adequadamente.

Um breve conceito 

Na busca do significado da palavra encontramos: 

Expectativa: situação de quem espera a ocorrência de algo, ou sua probabilidade de ocorrência, em determinado momento e contexto. Como sinônimos podemos encontrar as seguintes palavras relacionadas: espera, desejo, esperança, aguardo, expectação, etc.

A expectativa é gerada em nossa mente por força de um conjunto de variáveis que são dinâmicas e que, em grande parte, determinam a sua natureza e intensidade. Ela por sua vez, influencia a adoção de comportamentos que permitem sua concretização.

Assim, as próprias expectativas são dinâmicas, mudam continuamente por força das mudanças verificadas nas necessidades insatisfeitas (conjunto de variáveis dinâmicas) e no fluxo de acontecimentos (comportamentos que vamos praticando e as reações do ambiente e demais pessoas a estes comportamentos).

  

Esquematicamente temos:

Observação Importante: Considere o quadro acima, somente como uma fotografia de um momento qualquer, que captura a imagem desse instante. Na realidade todos estes componentes (e outros mais sutis) estão em contínuos movimentos, se modificando em relação ao fluxo da própria vida e interagindo entre eles próprios.

No próximo texto continuaremos com este tema.